サービス終了のお知らせ

いつも『ディズニー マイリトルドール』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、『ディズニー マイリトルドール』は、2024年9月25日（水）12:00をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

突然のご報告となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
2016年からサービスを開始し、多くの皆様にご愛顧いただき誠にありがとうございました。今年で8周年になる『ディズニー マイリトルドール』ですが、運営チーム一同より良いサービスを提供できるよう目指してまいりましたが、今後皆様にご満足いただけるサービスの提供が困難という結論にいたり、このような結果となってしまい申し訳ございません。
これまで多くのご支援をいただきました皆様には、マイリトルドール運営チーム一同、深く御礼を申し上げます。
サービス終了までの残り少ない期間とはなりますが、最後までお楽しみいただけたら幸いです。 引き続き『ディズニー マイリトルドール』をよろしくお願いいたします。

サービス終了に関するQ&A

Q. 購入した通貨はどうなりますか？
A. 未使用の有償ジュエル・トゥインクルにつきましては、払戻しが可能となっております。詳しくは、9月25日13:00より掲載いたします「払戻しのお知らせ」をご覧ください。
Q. サービス終了後には遊べなくなりますか？
A. 9/25（水）12:00以降はアプリに接続することができなくなり、ご利用いただくことができなくなります。
Q. 登録した個人情報やデータはどうなりますか？
A. ご利用に当たって入力いただいた情報やプレイデータは全てcocone ONE 株式会社の管理の元、安全に破棄させていただきます。

2024年8月25日（日）12:00ストア削除

※App Store、Google Playなどで『ディズニー マイリトルドール』のアプリが表示されなくなり、ダウンロードいただけません。

※アプリ削除をした場合、再インストール不可となり払戻しすることができなくなります。

2024年9月25日（水）12:00サービス終了
2024年9月25日（水）13:00払戻申請開始
2024年12月25日（水）12:59払戻申請終了

※払戻しに関しましては、詳しくは《9月25日13:00》より掲載いたします「払戻しのお知らせ」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

イベントスケジュール

詳細は各イベントのお知らせにてご確認ください。
2024年6月25日（火） 思い出広場オープン
2024年6月27日（木） ポイントショップ リトルドール３粒復刻
2024年7月1日（月） ジュエル大放出！ログインボーナス
2024年7月1日（月） 友達と思い出を残そう！ソーシャル投稿キャンペーン
2024年8月1日（木） ラッキースマイル！ジュエル出現キャンペーン
2024年8月1日（木） マイリトルマーケット開催
2024年8月1日（木） クラフトキャンペーン

毎週月曜日 0:00 復刻ガチャ追加
　期間:2024年7月8日（月）〜2024年9月16日（月）
毎週木曜日 0:00 マジカルギフト リトルドール追加
　期間:2024年6月27日（木）〜2024年9月12日（木）

※各種スケジュール等については変更になる可能性があります。

払戻しのお知らせ

『ディズニーマイリトルドール』をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

『ディズニーマイリトルドール』は、2024年9月25日（水）12:00をもちましてサービスを終了させていただきました。
これまで多くのご支援をいただきました皆様には、マイリトルドール運営チーム一同、深く御礼を申し上げます。
サービス終了時点である2024年9月25日（水） 12:00までに未使用の「有償ジュエル」または「有償トゥインクル」につきまして、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用残高の払戻しを行います。

払戻申請は、アプリ内の払戻フォームにて承ります。

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

〒154-0023
東京都世田谷区若林3-1-18
cocone ONE 株式会社

払戻しの対象となる前払式支払手段の種類

払戻しの対象は、2024年7月25日（木） 12:00の有償通貨の販売終了時までに購入完了し、2024年9月25日（水） 12:00のサービス終了時点で未使用の「有償ジュエル」または「有償トゥインクル」のみです。

※期間外申出や、アプリ内の払戻フォーム以外（お問い合わせ等）での払戻しの申出は承れませんのでご注意ください。

※アプリを削除または正常にご利用いただけない場合は【ホームページ下方部＞お問い合わせボタン】よりご連絡ください。

払戻申出受付期間

2024年9月25日（水）13:00〜2024年12月25日（水） 12:59まで

※受付期間内に払戻しの申し出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。

振り込み完了予定日

順次未使用通貨に相当する額を、ご指定いただいた払戻方法にてお振り込みいたします。

未使用有償通貨の払戻申出方法と流れ

払戻申出受付期間中にアプリ内の払戻フォームよりご申出ください。

※払戻フォームからのお申し出のみ、正式なお手続きとなり、それ以外の方法は一切受付できません。
※アプリを削除された場合又はアプリが正常に作動しない場合は、Disney My Little Doll 公式ホームページのお問合せ窓口よりご連絡ください。

払戻フォームでは以下の情報をご記入・ご提出いただきます。
＜銀行振込の場合＞
・お客様の「ユーザー名」
・お客様の「マイコード」
・送受信可能なメールアドレス
・電話番号

※記入内容に不備などがある場合はご記載いただいたメールアドレス又は電話番号までご連絡をする場合がございます。

・銀行名（日本国内のみ）
・支店名
・預金種別
・口座番号
・口座名義（半角カタカナ）
・銀行名・支店名・預金種別・口座番号・カタカナによる口座名義の分かる通帳もしくはキャッシュカードの写真（ネットバンクの場合はスクリーンショット）の添付をお願いいたします。
＜LINE Payの場合＞
2024年11月30日23:59までの申請に関しては、LINE Payでのご返金方法をご選択いただけます。なおLINE Payのサービス終了に伴い、2024年12月1日以後は銀行振り込みの方法による返金のみを受け付けます。
・お客様の「ユーザー名」
・お客様の「マイコード」
・送受信可能なメールアドレス
・電話番号

※記入内容に不備などがある場合はご記載いただいたメールアドレス又は電話番号までご連絡をする場合がございます。

・LINE Payナンバー（11桁）

当該払戻しの方法

ご指定いただいた払戻方法にて、先着順全額払いさせていただきます。
※振込手数料は全額当社負担いたします。

その他当該払戻しの手続に関し参考となるべき事項

特になし

【注意事項】

※フォームの入力に関して、お送りする前に正しく情報入力ができているか必ずご確認ください。
※正確な情報が入力されていないと払戻しできない場合がございます。
※ご入力いただいた内容に不備等があった場合に、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
※サービス終了後、アプリ内の「有償ジュエル」または「有償トゥインクル」残高を計算し未使用分の払戻しとなります（有償ジュエル1個＝20.37037037円、有償トゥインクル1個＝0.407407407円）。
※端数が出た場合は切り上げして算出いたします。
※払戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし払戻し申出のキャンセルはできないものとします。
※ご登録いただいた個人情報の取り扱いに関しては『ディズニー マイリトルドール』のプライバシーポリシーに則り、払戻し手続きのみで利用いたします。
※「海外口座」、および「日本非居住者向けの国内口座」への払戻しはいたしかねます。